Soforthilfe / F.A.Q.

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach, schnell bezahlen und das kostenlos.

PayPal ist sicher, da Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nur bei PayPal hinterlegt sind. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. Sie bezahlen einfach mit zwei Klicks, denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de.

Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Sind Sie noch kein PayPal-Kunde, können Sie sich unter www.paypal.de/anmeldung registrieren.

Bei SEPA-Lastschriftverfahren wird das Geld von unserem Partner PayPal (Europe) abgebucht. Bei einer Zahlung mit einem Bankkonto als Zahlungsquelle geben Sie PayPal im Grunde eine Ermächtigung, den Betrag vom hinterlegten Bankkonto abzubuchen.

Ihre Bank erhält aufgrund des erteilten Lastschriftmandats den Auftrag, einen bestimmten Betrag an PayPal zu überweisen. Daraufhin überweist PayPal den Betrag an den Zahlungsempfänger.

Das Geld wird innerhalb von 2 Werktagen abgebucht. Bitte vergewissern Sie sich, dass innerhalb dieses Zeitraumes ihr Konto gedeckt ist.

Die Bezahlung per Kreditkarte ist bis zu einem Betrag von 10.000€ möglich.

Bei der Zahlung mit der Kreditkarte wird das Geld von unserem Partner PayPal (Europe) abgebucht. Bei der Zahlung wird neben der Abfrage der dreistelligen Kartenprüfnummer durch das neue Verfahren (3D-Secure) für noch mehr Sicherheit beim Bezahlen gesorgt. 3D-Secure steht für ein neues, zusätzliches Sicherheitssystem von VISA bzw. MasterCard.

Beim erstmaligen Benutzen des 3D-Secure-Verfahrens müssen Sie sich einmalig während des Bezahlvorgangs registrieren. Nach einer Sicherheitsabfrage Ihrer Bank, legen Sie eine persönliche Begrüßung und das dazugehörige Passwort fest.

Ob Ihre Kreditkarte bereits 3D-Secure unterstützt, hängt von der kartenausgebenden Bank ab. Sollte es unterstützt werden, muss zwingend dieses Verfahren genutzt werden. Sicher ist sicher! Wenn Sie die Passwortabfrage abbrechen, kommt keine Bestellung zustande und Ihre Kreditkarte wird nicht belastet.

Weitere Informationen zum Thema 3D-Secure erhalten Sie von Ihrer Bank.

Akzeptiert werden folgende Kreditkartengesellschaften:

• Visa, Mastercard
• American Express
• Cartes Bancaires
• CartaSi

Unser Partner für die Abwicklung der Zahlung ist die Mollie B.V./ Klarna Bank AB (publ).

Und so einfach funktioniert's:

• Wählen Sie die Zahlungsmöglichkeit Kauf auf Rechnung im Kaufprozess aus. Der Maximalbetrag für den Kauf auf Rechnung ist 4.000€.
• Bitte geben Sie alle angefragten Informationen zu Ihrer Person/ Unternehmen an.
• Nachdem Sie Ihre Bestellung geprüft und abgeschickt haben, wird eine Bonitäts-Prüfung durch die Klarna Bank AB (publ) durchgeführt.
• Nach Versand ihrer Ware erhalten Sie Ihre Rechnung als PDF per E-Mail mit allen Details zur Bezahlung.
• Überweisen Sie nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tage den offenen Rechnungsbetrag auf folgendes Konto:

Zahlungsempfänger: Klarna Bank AB
IBAN: DE13 7607 0012 0500 154 000
BIC/SWIFT: DEUTDEMM760
Deutsche Bank AG

Bitte beachten Sie: Verwenden Sie ausschließlich den auf der Rechnung angegeben Verwendungszweck und die angegebene Bankverbindung, da die Zuordnung der Zahlung zu Ihrer Rechnung automatisch durch das System erfolgt. Des Weiteren muss Klarna der Zahlungsempfänger sein, Zahlungen an die Mideo Online GmbH werden nicht verbucht.

Über ein gesichertes Zahlformular wird automatisch eine Überweisung über das Online-Banking-Verfahren Ihrer Bank eingestellt und sofort ausgeführt.

Voraussetzung ist, dass Sie am Online-Banking Ihrer Hausbank mit PIN/TAN-Verfahren teilnehmen.

Unser Partner für Sofortüberweisungen ist der TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst der Mollie B.V./ Klarna Bank AB (publ).

Unser Partner für die Abwicklung der Zahlung ist die Mollie B.V./ Klarna Bank AB (publ).

Und so einfach funktioniert's:

• Wählen Sie im Checkout Ratenkauf als Zahlungsmittel.
• Nachdem Sie Ihre Bestellung geprüft und abgeschickt haben, wird eine Bonitäts-Prüfung durch die Klarna Bank AB (publ) durchgeführt.
• Zahlen Sie flexibel in Raten bis zu 24 Monate, ohne feste Laufzeitbindung. Sie können auch feste Zahlungsziele zwischen 6, 12 oder 24 Monaten wählen.
• Sie entscheiden selbst, wie viel sie jeden Monat bezahlen möchten.
• Der Restbetrag kann vollständig bezahlt oder die monatliche Mindestzahlung geleistet werden.
• Der Mindestbetrag beträgt lediglich 6,95€ pro Monat oder 1/24 der Gesamtsumme.
• Bitte beachten Sie, dass 9,99% Zinsen anfallen.

Ja, Ihre persönlichen Daten werden beim Einloggen in den Kundenbereich und während des gesamten Bestellvorgangs immer sicher mittels SSL-Verschlüsselung übertragen.

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität.

Das PCI DSS-Zertifikat bestätigt, dass die Infrastruktur des Baulinger-Onlineshops und das Bezahlen mit Kreditkarte sicher sind.

Das EHI-Zertifikat bestätigt, dass der Baulinger-Onlineshop bezüglich, Datenschutz, Datensicherheit und Seriosität erfolgreich geprüft wurde.

Ihren Gutscheincode können Sie im Warenkorb einlösen und anschließend weiter Zur Kasse gehen.

Nein, pro Bestellung ist nur ein Gutscheincode einlösbar. Jeder Gutscheincode kann nur einmal verwendet werden.

Nach Abschluss der Bestellung verliert der Gutscheincode seine Gültigkeit.

Wenn Ihr Gutscheincode in der Bestellung nicht akzeptiert wird, kann das verschiedene Gründe haben:

• Der Gutscheincode hat eine zeitliche Beschränkung und ist abgelaufen
• Sie haben ein Leerzeichen zu viel in das Eingabefeld eingegeben
• Sie haben versucht, mehrere Gutscheincodes pro Bestellung einzugeben
• Ein Zahlendreher oder ein Schreibfehler hat sich eingeschlichen
• Sie haben Ihren Gutscheincode bereits eingelöst
• Der Mindestbestellwert für die Aktivierung des Gutscheincodes wurde nicht erreicht

Sollte einer der oben genannten Beispiele nicht zutreffen, so können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen für unsere Gutscheine:

• Eine Barauszahlung ist nicht möglich
• Nur ein Gutschein pro Bestellung einlösbar
• Nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar
• Verlieren nach Abschluss der Bestellung Ihre Gültigkeit
• Im Falle einer Rücksendung nicht erneut einlösbar
• Können an bestimmte Artikel, Kategorien oder Aktionen gebunden sein

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, müssen Sie eine unserer angebotenen Zahlungsmethoden wählen. Diese kann nachträglich nicht mehr geändert werden! Falls Sie versehentlich eine falsche Zahlungsart gewählt haben, stornieren Sie die Bestellung und geben Sie den Auftrag mit der richtigen Zahlungsart erneut auf.

Wenn Ihr Klarna Kauf auf Rechnung abgelehnt wird, kann das verschiedene Ursachen haben:

1. Ihre persönlichen Daten sind nicht korrekt

Ihre angegebenen Daten werden automatisch mit hinterlegten Daten aus Wirtschaftsauskunfteien wie der Schufa abgeglichen. Sollten hierbei Abweichungen auftreten, kann das zu einer Ablehnung des Ratenkaufs führen.

Kontrollieren Sie Ihre Eingaben zunächst auf Tippfehler. Weitere Gründe für abweichende Daten können eine kürzliche Heirat oder Namensänderung durch Scheidung sein.

2. Sie haben keine Telefonnummer angegeben

Um Sie im Zweifelsfall erreichen zu können, benötigt Klarna eine aktuelle Telefonnummer von Ihnen.

3. Ihre Lieferanschrift weicht ab

Wenn Sie über Klarna bezahlen, muss Ihre Lieferanschrift mit der Rechnungsanschrift übereinstimmen. Das geschieht vor allem aus Sicherheitsgründen, damit niemand Ihre Daten nutzen kann, um eine Bestellung an seine eigene Adresse aufzugeben. 

4. Ihre Bonität reicht nicht aus

Ihre Bonität wird von Klarna aus vorangegangenen Klarna-Bestellungen und Informationen von Wirtschaftsauskunfteien ermittelt. Ist diese, z.B. aufgrund von Mahnungen, nicht gegeben, wird die Ratenzahlung abgelehnt. Auch negative Schufa-Einträge oder laufende Inkassoverfahren führen zu einer Ablehnung der Ratenzahlung.

5. Ihr persönliches Limit wird überschritten

Neben der Bonität ermittelt Klarna für jeden Kunden, in welcher Höhe ein Kredit bewilligt wird. Wenn der Bestellbetrag Ihr persönliches Limit übersteigt, führt das zu einer Ablehnung des Ratenkaufs.

Eine Rechnung von Klarna muss innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum bezahlt werden. Wenn Sie die Zahlung bis zum Ablauf der Zahlungsfrist nicht getätigt haben, beginnt der interne Mahnprozess. Klarna versendet eine erste kostenfreie Zahlungserinnerung per E-Mail.

Danach folgen insgesamt drei Mahnungen, die mit einer Mahngebühr in Höhe von jeweils 1,20 EUR verbunden sind. Dabei handelt es sich um einen Ersatz für den dadurch entstandenen Schaden. Die Mahnungen werden in einem Abstand von mindestens 12 Tagen versendet.

Verzugsgebühren werden zu Ihrer Rechnung hinzugefügt, wenn:

• die Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum eingegangen ist,
• die Zahlung für einen Einkauf gänzlich versäumt wurde,
• der Betrag, den Sie gezahlt haben, niedriger ist als der Rechnungsbetrag.

Wenn der ausstehende Betrag bis zum Fälligkeitsdatum der letzten Mahnung nicht beglichen ist, wird ein Inkassoverfahren eingeleitet.

Bei einem Fehler versuchen Sie zunächst, den Bezahlvorgang erneut über PayPal durchzuführen. Sollte der Fehler erneut auftreten, wählen Sie bitte eine alternative Zahlungsart aus.

Für öffentliche Einrichtungen bieten wir auch den Rechnungskauf mit Zahlungsziel an.

Als gewerblicher Kunde kaufen Sie bei uns mehrwertsteuerfrei ein. Bei Privatkunden wird das OSS Verfahren angewendet. Je nach Zielland wird dann die jeweilige Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.